سياسة الغاء الطلب

إلغاء الطلب بعد الشحن

عند إلغاء طلبك بعد تسليمه لشركة الشحن، سيتم خصم رسوم الشحن المحددة، ويُعاد إليك باقي المبلغ المدفوع.

عدم استلام الشحنة

إذا لم يتم استلام الشحنة لأي سبب يتعلق بالعميل مثل:

  • عنوان غير صحيح
  • رقم جوال غير دقيق
  • عدم الرد أو التنسيق مع شركة الشحن

فسيتم خصم رسوم الشحن المحددة من قبل الشركة قبل إعادة المبلغ المتبقي.

إلغاء الطلب من قبل المتجر

يحتفظ المتجر بالحق في:

  • إلغاء الطلب وإرجاع المبلغ المدفوع في حال عدم توفر المنتج، دون إلزام بإشعار مسبق.
  • إلغاء الطلب وإرجاع المبلغ في حال وجود خلل أو خطأ في بيانات الطلب.
  • حذف منتج غير متوفر من الطلب وشحن باقي المنتجات المتوفرة، مع إعادة قيمة المنتج غير المتوفر للعميل دون إخطار مسبق.

مدة رد المبالغ

تُعاد المبالغ المستحقة خلال فترة تتراوح بين 4 إلى 7 أيام عمل من تاريخ معالجة الإلغاء.

رسوم الدفع عند الاستلام

نعم، يتم تطبيق رسوم إضافية على خدمة الدفع عند الاستلام.

كما في حال كان الطلب يشمل أثاثًا أو تجاوزت قيمة الفاتورة 250 ريالًا، يُطلب من العميل تحويل جزء من إجمالي المبلغ كضمان لاستلام الطلب.

التعليقات

١ تعليق

ماجد العجلان

ماجد العجلان

أطلب التواصل قبل إعتماد الطلب على الجوال 0504241661 وأحتاج كود خصم

منذ شهر